(Ti Lancio dall’Emilia Romagna) Reggio Emilia 13 febbraio 2025 – Fabio Storchi, presidente dell’Unione cristiana imprenditori dirigenti di Reggio Emilia, interviene sul tema della fiducia negli affari, un tema cruciale, in un periodo storico difficile, in cui pervade l’egoismo ed il tornaconto personale. 

‘La costruzione di relazioni durature è fondamentale: la fiducia è sostanziale per creare relazioni solide e durature con i collaboratori, clienti e fornitori e, in generale, con tutti gli stakeholder. Queste relazioni sono alla base di un business di successo. La fiducia contribuisce a costruire una reputazione positiva per l’azienda, che attrae nuovi clienti e rafforza la fedeltà di quelli esistenti. Inoltre, rappresenta un vantaggio competitivo, in quanto i clienti sono più propensi a fare affari con aziende di cui si fidano, anche perché si riducono i costi legati alla gestione del rapporto, eliminando i conflitti e i tempi lunghi di negoziazione – continua Storchi -. In primis, la fiducia si costruisce con la  coerenza nelle azioni, nel rispetto degli impegni presi e con la trasparenza delle informazioni. Dimostrando competenza nel proprio settore, offrendo prodotti e servizi di alta qualità e aggiornati rispetto alle ultime tendenze. Il servizio ai clienti deve essere eccellente, superando le aspettative e risolvendo rapidamente eventuali problemi’.

Rispetto a come mantenerla: ’Anche adattarsi ai cambiamenti è fondamentale per seguire le evoluzioni del mercato che, come noto, cambia rapidamente e continuamente. E’ tempo di creare un ambiente di lavoro aperto al nuovo e all’investimento in ricerca e innovazione e partecipativo, fidelizzando i collaboratori. La fiducia negli affari è un investimento a lungo termine che richiede impegno, coerenza e attenzione. Tuttavia, i benefici che ne derivano sono numerosi e contribuiscono in modo significativo al successo di qualsiasi attività imprenditoriale’, conclude.
(Dispaccio di Ti Lancio della redazione di Resia)