(Ti Lancio dagli Stati Uniti) New York 2 maggio 2024 – Una collaborazione ipertecnologica al servizio della bellezza. E’ l’accordo tra Estée Lauder, storico brand cosmetico, e Microsoft, in particolare nei suoi settori di sviluppo dell’intelligenza artificiale generativa. Le due aziende collaborano all’AI Innovation Lab, per rendere 20 marchi del gruppo Estée Lauder Companies (ELC) più connessi ai consumatori. 

Nel progetto è attivo un chatbot dotato di AI generativa al servizio dei clienti e del mondo marketing: può conversare, aiutare a navigare nell’ampio database di prodotti, orientare le campagne pubblicitarie più rapidamente e con efficienza. 

Per i consumatori è disponibile un’app, accessibile anche gli ipovedenti, per sostenerli nell’esperienza di make up e cosmetica in modo semplice e sicuro.

“In ELC, la tecnologia è sempre a supporto dei nostri punti di forza duraturi di prodotti di alta qualità ed esperienze di consumo di alto livello”, ha affermato Jane Lauder, EVP, Enterprise Marketing e chief data officer, The Estée Lauder Companies.

“Creare esperienze cliente più coinvolgenti, mettere i prodotti nelle mani dei consumatori più velocemente, sviluppare nuovi prodotti in modo più efficiente e sostenibile e molto altro ancora”, è l’obiettivo di Microsoft, dichiarato da Shelley Bransten, vicepresidente Global Industry Soluzioni.
(MARIFRE)