(Ti Lancio dalla Lombardia) Milano 13 settembre 2024 – Il 54% degli italiani prenota servizi sanitari tramite il web e il 58% consulta i referti in formati digitali. Sono i dati principali dell’Outlook Salute di Deloitte che fotografa lo stato della sanità telematica che, negli ultimi anni, sta crescendo e ampliando l’offerta. 

Con la trasformazione digitale, infatti, le aziende locali pubbliche si sono dotate di piattaforme digitali su cui caricare esiti di esami e visite specialistiche, prenotare o semplicemente informarsi. Questi portali sono utilizzati dal 38% dei pazienti, ma il 46% degli italiani continua a recarsi di persona negli ambulatori o a utilizzare il telefono per comunicare con il medico. Le motivazioni dei restii, secondo il dossier, sono diverse: il 31% dichiara di non possedere le competenze informatiche, il 29% rinuncia perché trova complicata la procedura o ha ostacoli all’accesso. Eppure questi strumenti sono indispensabili per risolvere l’annosa questione delle liste d’attesa nel Servizio Sanitario Nazionale. 

Guido Borsani, partner di Deloitte Italia e Government & Public Services Industry Leader spiega che l’edizione del dossier “restituisce l’immagine di un Paese che secondo gli italiani necessita, anche in ottica di sostenibilità, di potenziare alcuni aspetti ritenuti critici e valorizzare la traiettoria di innovazione dell’ecosistema sanitario, attraverso un uso consapevole di strumenti digitali”.

Un capitolo dell’Outlook ha sondato il rapporto tra i pazienti italiani e le tecnologie più innovative come l’intelligenza artificiale. Per il 57% è  un’opportunità utile per diagnosi e terapie, mentre solo il 18% teme errori.